Die Informationstechnologie (IT) gehört heute zu den komplexesten Herausforderungen von privaten und öffentlichen Unternehmen oder Verwaltungen. Mit der IT werden Kernprozesse optimiert aber oftmals auch behindert. Die bedürfnisgerechte Auswahl der IT ist demnach eine der anspruchsvollsten und wichtigsten Aufgaben, wenn es um die strategische Organisationsentwicklung und die unternehmerische wie auch verwalterische Produktivität geht.

Studien belegen, dass eine nachhaltige Steigerung der Produktivität jedoch nur erreicht werden kann, wenn eine anwender- und zielorientierte Nutzung der IT gewährleistet ist. Technologien, die vom Menschen nicht verstanden werden, haben keinen Nutzwert und blockieren die Produktivität, anstatt sie zu fördern.

Um Schweizer KMU und Gemeinden in relevanten IT-Fragen zu unterstützen, wurde die IT-Performance-Initiative (ITPI) ins Leben gerufen.